Onze app: een rondleiding
Mijn Camperreis app: zo werkt het
Na je boeking krijg je toegang tot Mijn Camperreis. In deze persoonlijke omgeving vind je alle informatie voor jouw camperreis overzichtelijk bij elkaar. In de app bekijk je onder andere je reisdocumenten, praktische informatie en handige tips voor onderweg. Daarnaast kun je onze virtuele collega Joey allerlei vragen stellen
In deze handleiding laten we zien welke onderdelen je in de app vindt en hoe je deze gebruikt.
In de app stores
Allereerst: de app downloaden
In de app-stores van Apple en Google kun je de app vinden als je zoekt op Mijn camperreis.
Klik eenvoudig op Download en open daarna de app.
De app biedt je nog meer plezier, beleving, inspiratie en gemak voor en tijdens je reis. Je hebt op je smartphone of tablet toegang tot al je reisgegevens en waardevolle (lokale) informatie.
Inloggen de app
Log in met je boekingsnummer en het e-mailadres dat bij ons bekend is. Daarna kun je direct in je reisdossier.
Wat je in de app allemaal vindt
- Alle praktische reisinformatie op één plek
- Een overzichtelijke tijdlijn van je reis
- Je reisdocumenten digitaal bij de hand (zoals vouchers, tickets, checklists en routes)
- Een afteller tot vertrek (voor de voorpret 😉)
- Detailinformatie per onderdeel, vaak met ingebouwde navigatie
- De weersverwachting voor je reis: deze gaat ook met je ‘mee’ tijdens je reis afhankelijk van waar je op dat moment bent
- Ideeën voor activiteiten en extra’s onderweg
- Tips voor excursies, bezienswaardigheden en eetadresjes
- Snel contact met ons opnemen, vóór en tijdens je reis
Let op
We moeten je eerst aanmelden voor de app. Is dat nog niet gebeurd, dan kun je nog niet inloggen.
Overzichtelijke tijdlijn
Je reisschema
In de app zie je je reis in een duidelijke tijdlijn. Denk aan momenten zoals: vliegen, (eventuele) hotelovernachting, de camper ophalen en inleveren, en de terugreis.
Je ziet natuurlijk alleen de onderdelen die je via Campers Down Under hebt geboekt. Heb je bijvoorbeeld je vlucht of hotel zelf geregeld, dan kunnen we die niet in je tijdlijn tonen. Hebben wij wél extra’s voor je vastgelegd (zoals een ferry, excursie of hotel), dan staat dat netjes in het overzicht.
Per onderdeel kun je doorklikken naar extra informatie. Handig als je snel even wilt checken waar je de camper ophaalt, of welke gegevens bij een boeking horen.
Je reisdocumenten
Bij je boeking krijg je toegang tot je persoonlijke reisdossier. Daarin verzamelen we belangrijke documenten, zoals vouchers, (eventuele) vliegtickets, checklists, routes en andere praktische informatie. Je ontvangt hiervoor van ons een beveiligde, unieke link.
Ook in de app kun je al deze documenten eenvoudig terugvinden via het tabblad Reispapieren. Zo heb je alles digitaal bij de hand op je telefoon of tablet, zonder te zoeken in losse mails of pdf’s.
Afhankelijk van je locatie
Tips voor onderweg
Tijdens je reis kan de app je (globaal) laten zien waar je bent. Via de knop Ontdek krijg je dan tips voor bezienswaardigheden en activiteiten bij jou in de buurt. Je kiest zelf hoe groot de straal is, bijvoorbeeld 10 km of juist 100 km – net wat je prettig vindt.
Klik je een tip aan, dan zie je een korte uitleg. Soms staat er ook een link naar een website bij voor extra informatie (dat verschilt per item). Je krijgt altijd een kaartje met de locatie te zien. En met de ingebouwde navigatie kun je er meteen naartoe rijden.
Persoonlijk voor jou
Berichten
Soms sturen we je via de app een handig bericht (als pushmelding). Dat kan iets zijn voor je voorbereiding – bijvoorbeeld een reminder of een praktische tip – maar ook informatie tijdens je reis, zoals wat je kunt doen als er onderweg iets misgaat.
De berichten worden binnengehaald zodra je even online bent. Daarna kun je ze ook zonder bereik of wifi gewoon lezen en later nog eens terugzoeken in de app.
Fotoboek
Onderweg kun je in de app je foto’s verzamelen in een eigen fotoalbum. Handig: zo bouw je tijdens de reis al je fotoboek op, in plaats van alles achteraf bij elkaar te moeten zoeken.
Je kunt het album ook makkelijk delen met familie of vrienden. En als je weer thuis bent, kun je er eventueel een afgedrukte versie van laten maken, zodat je je reis nog eens rustig terug kunt kijken (zonder eindeloos te scrollen 😉).
Contact met Campers Down Under
In de app vind je onze contactgegevens en openingstijden. Wil je ons bereiken? Dan kun je met één tik een mail sturen of bellen: je hoeft alleen maar op het e-mailadres of telefoonnummer te klikken.
Joey, onze reisassistent
Wist je dat we ook een virtuele collega hebben? Dat is Joey. Hij werkt niet bij ons op kantoor, maar reist 24/7 met je mee in onze app.
Joey is onze virtuele reisassistent. Je kunt hem voor en tijdens je camperreis allerlei vragen stellen. Bijvoorbeeld over de voorbereiding van je reis, je camper, je vluchten, je hotel of andere onderdelen die je via ons hebt geboekt. Ook kan Joey je helpen met tips voor excursies en activiteiten onderweg.
Handig als je even snel iets wilt checken, zonder dat je hoeft te zoeken in je reisdocumenten of op verschillende websites. Stel je vraag in de app en Joey helpt je op weg met informatie die past bij jouw reis.
Waarom de naam Joey?
In Australië wordt het jong van een buideldier, zoals een kangoeroe, koala of wombat, een joey genoemd. En net als zo’n kleine joey reist onze Joey lekker met je mee. Niet in een buidel, maar gewoon in je broekzak.
Natuurlijk blijven wij zelf ook gewoon bereikbaar. Joey helpt je snel op weg met praktische vragen in de app. En heb je persoonlijk advies nodig of wil je dat we even met je meekijken? Dan staat ons team nog steeds voor je klaar.
Handig vóór en tijdens je reis
Je reis op je telefoon of tablet
Vraagt iemand waar jullie precies naartoe gaan? Dan hoef je niet te graven in mails: je pakt gewoon je telefoon of tablet en laat in de app je planning zien. Best leuk voor de voorpret.
Onderweg gebruik je de app als handig overzicht, geheugensteun en vraagbaak. En daarna is het vooral simpel: lekker én goed voorbereid op pad met je camper in Australië en/of Nieuw-Zeeland en genieten van alles wat je onderweg tegenkomt tijdens je camperreis.
No worries, wij helpen je op weg.
